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Unmöglich, das Konto zu löschen
6 Antworten
2 Nachrichten
charles 
Hallo,da ich mein Konto löschen wollte, habe ich festgestellt, dass es unmöglich ist, sein Konto zu löschen: Es gibt kein Formular im Abschnitt "Mein Konto löschen" unter "Kontaktieren Sie uns", keine E-Mail, nichts, wo man klicken kann, um die Löschung zu beantragen.Ich versuche also mein Glück hier: Wenn jemand es weiß, wie kann ich mein Konto löschen? Danke!
3 Nachrichten
nathalie
Bonjour
Vous pouvez effectuer la suppression de votre compte par le biais de votre compte client
- Mon compte
- Service client
- Compte client
- Supprimer mon compte.
Je vous souhaite une belle après midi.
Nathalie de Zoomalia
2 Nachrichten
charles
Hallo,Danke, aber wie geschrieben, hatte ich natürlich all das bereits selbst gemacht. Das hat mich zu folgendem geführt:"Mein Konto löschenSie möchten, dass wir Ihr Kundenkonto bei Zoomalia löschen, wir berücksichtigen Ihren Wunsch für die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich gerade identifiziert haben.Bevor wir etwas löschen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Rechnungen herunterzuladen (klicken Sie hier, um dorthin zu gelangen).Wenn Sie Ihr Konto behalten möchten, aber keine Werbeangebote mehr von uns erhalten möchten, gehen Sie einfach in den Bereich Meine Informationen, Werbeangebote per E-Mail und SMS erhalten. (klicken Sie hier, um dorthin zu gelangen).Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen.".Aber es gibt nichts weiter, kein Formular oder zusätzlicher Bestätigungsbutton für die Löschung, was illegal ist.
1 Nachrichten
camille
pareil je ne parviens pas à supprimer mon compte, merci de nous indiquer clairement la marche à suivre avant signalement a la CNIL
428 Nachrichten
zoomalia
Pourriez vous me communiquer l'adresse mail associée au compte client ? Merci belle journée à vous.
428 Nachrichten
zoomalia
Hallo, es tut mir leid, dass Sie Ihr Konto nicht löschen konnten. Wir haben eine Anomalie festgestellt, bitte entschuldigen Sie dies. Sie können die Schritte zur Kontolöschung unter folgendem Link nachlesen: https://www.zoomalia.com/support/question/Anschließend müssen Sie nur auf "Kundenkonto" klicken und die Schritte befolgen. Für die Kontolöschung senden Sie uns Ihre Anfrage bitte von der E-Mail-Adresse Ihres Zoomalia-Kontos an [email protected]. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Coralie von Zoomalia
428 Nachrichten
zoomalia
Bonjour Jean-Michel,
Je suis navrée que le lien ne fonctionne pas. Après vérification, celui-ci semble opérationnel.
Afin de vous aider, je vous invite à nous contacter au 05 54 54 00 24.
Mes collègues pourront vous aider à demander la suppression de votre compte.
A bientôt,
Coralie de Zoomalia
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